Grip op wachttijd op de Spoedpost!

SpoedSIM geeft inzicht in de wachttijden aan de telefoon op de Spoedpost.

Over SpoedSIM
SpoedSIM is ontwikkeld met en voor spoedposten met als doel om wachttijden op de HAP te reduceren. Uit onderzoek van EscuLine en TU Delft blijkt dat op de HAP niet altijd duidelijk is wanneer het druk gaat worden. SpoedSIM is gebaseerd op een voorspelmodel waarmee we toekomstige drukte vroeg kunnen signaleren.

Grip
Voorbeelden van maatregelen zijn een extra triagist, verkorten van beltijden of verminderen van administratietijd.

Bekijk wat we doen

Wachttijden minimaliseren

SpoedSIM geeft inzicht in concrete maatregelen waarmee oplopende wachttijden voorkomen kunnen worden. Denk aan een overleg op een moment dat er veel telefoontjes verwacht worden. Dit leidt meteen tot een grote piek in de wachttijden die lastig weg te werken is.

Minder wachttijd op de Spoedpost!

Wat SpoedSIM voor uw spoedpost of huisartsenpraktijk kan betekenen.

Betere roosters

Door van tevoren inzicht te hebben in het aantal oproepen kan de bezetting hierop afgestemd worden.

Doelgerichte sturing

Door inzicht te krijgen in bottlenecks van het proces en te zien hoe dit doorwerkt op de KPI’s, kan hier gericht op gestuurd worden

Scenarioplanning

Door de inputvariabelen aan te passen kan het effect van potentiële maatregelen gemeten worden.

Continue verbetering

Door zelf wat-als analyses over het (recente) verleden uit te voeren kunnen de lessen hieruit snel toegepast worden in de dagelijkse praktijk.

Wat de huisartsenpost zegt

“SpoedSIM verschaft ons een mooi inzicht in de effecten van mogelijke interventies en helpt ons daardoor de juiste keuze te maken voor de beste optie”

Download de whitepaper

Whitepaper over de piekreductie & bezettingsoptimalisatie huisartsenzorg.