Berichten

In 3 stappen naar effectievere kwaliteitsaudits in de zorg

In deze blog van EscuLine lees je hoe je in 3 stappen naar effectievere kwaliteitsaudits in de zorg kunt toewerken.

Kwaliteitsaudits in de zorg kunnen effectiever! Ondanks dat het doorgaans 1 keer per jaar plaatsvindt, biedt de kwaliteitsaudit kansen voor tijdsbesparing in de zorg. In deze blog lees je hoe je in drie stappen tijd kunt besparen.

Waarom Health Analytics de zorg kan veranderen

 

In het regeerakkoord 2017-2021 kun je het lezen. Ruim 2 miljard wordt er geïnvesteerd in ouderenzorg (verpleeghuiszorg). Aandacht voor preventie, gezondheidsbevordering, innovatie en kwaliteit van leven. Wie iets verder leest constateert dat de uitdaging die de zorg heeft alleen maar groter wordt. De middelen stijgen minder snel dan de vraag. En terwijl er nu al vaak kritiek is vanuit verschillende hoeken over het beschikbare budget. Huisartsen, ziekenhuizen, thuiszorg en GGZ leveren in. Aan het systeem dat we nu kennen, een systeem met “gereguleerde concurrentie”, wordt niet gesleuteld. De scheidsrechtersrol blijft bij de zorgverzekeraar. Weinig innovatiefs, zou de conclusie kunnen zijn.

Daar kun je als professionals of zorgorganisatie natuurlijk ontevreden over zijn en terecht over mopperen. Maar daar wordt het doorgaans niet beter van. Als zorgorganisatie zal je je moeten wapenen tegen druk die vanuit financiers zal toenemen om de kosten binnen de perken te houden. Belangrijk dus om te meten en te weten hoe jij het doet voor cliënt en patiënt

Dit blog geeft een voorbeeld hoe je besparingskansen kunt vinden zonder dat je daarmee aan kwaliteit inboet en gaat in op vraag waarom het analyseren van eigen zorgdata nou zo belangrijk is voor kwalitatief goede zorg.

 

Nog meer besparen?!

Als het zo gaat als bedacht dan gaat de betere inkoop van medicatie heel wat brengen in de voorgenomen besparingen. Maar, zo berekende het CPB, niet de 1,9 miljard die bespaard moet worden maar slechts 0,9 miljard. Er valt dus een gat van maar liefst 1 miljard tussen de plannen in het regeerakkoord en de doorrekening van het CPB. Er wordt geïnvesteerd in technologie en innovaties in de zorg. Of de 40 miljoen die hiervoor beschikbaar komt het verschil met van die 1 miljard bezuinigen goed gaat maken zal de tijd leren. Maar dat er besparingen mogelijk zijn door gebruik te maken van bestaande (of noem het innovatieve) technologie, heb ik laatst zelf ervaren.

 

Bijvoorbeeld in het ziekenhuis…

Ik was onlangs met iemand die MS heeft mee naar een ziekenhuis, waar hij een afspraak had met een specialist.

Dit was de derde specialist in ook het derde ziekenhuis waar hij kwam en uiteraard werd er opnieuw een anamnese gedaan. Tot mijn verbazing in vrije “verhalende” tekst ergens in het Elektronisch Patiënten Dossier. De specialist had namelijk summiere overdrachtsinformatie voorhanden dus moest het riedeltje opnieuw ingeklopt worden. Het bezoek had als doel om te bepalen of de klant een operatie kan krijgen om zijn bevingen te verminderen. De specialist maakte een filmpje van zijn bevingen en klachten zodat hij beeldmateriaal heeft om de casus goed te kunnen bespreken met het team.

 

We gebruiken de technologische mogelijkheden dus blijkbaar al wel! We weten ze alleen nog niet effectief te delen tussen professionals onderling.

 

Hoe zit dat in ouderenzorg en GGZ?

Ook in de ouderenzorg ligt hier een enorme kans voor verbetering. In onlangs verschenen onderzoek van Nictiz naar gebruik van eHealth in de ouderzorg geeft 90% van de ondervraagde professionals aan dat ze gegevens uitwisseling vanuit een ECD een must vinden voor goede zorg. Dat is meer dan de inzet van een cliënt portaal of digitale medicatie controle! Ook in de GGZ is duidelijk dat er op het gebied van koppelvlakken en informatie uitwisseling nog heel veel te doen is.

Investering in innovatieve werkwijzen. 40 miljoen in 4 jaar, en daarna ieder jaar 5 erbij. Bovenop het bestaande budget uiteraard. Ik zou zeggen zorg dat je als organisatie aanspraak weet te maken op het beschikbare budget! En zorg ook dat je straks data en analyse middelen hebt waarmee je verschillen en effecten van de inzet van die techniek kunt bijhouden en meten. Verzamel de argumenten die ervoor zorgen dat jij de zorg voor je cliënten en patiënten kunt blijven leveren zonder concessies aan kwaliteit (of tijd) te moeten doen.

 

Health Analytics kan je helpen!

De best bewaarde geheimen van de gezondheidszorg worden helaas nog veel te vaak bewaard in ongestructureerde verhalende tekst. Gelukkig helpen steeds meer ICT systemen de gebruikers efficiënt en gestructureerd te registreren (hierover schreef ik al eens in een eerder blog). Daar kan nog veel verbeterd worden maar er is een goede ontwikkeling. We beschikken over steeds meer gestructureerde data waar we iets mee kunnen. En er zijn ook tools die je kunnen helpen bij het analyseren van verhalende rapportages. Slim zoeken en zelflerende algoritmes die verbanden destilleren vanuit tekst. Maar daar waar mogelijk pleit ik voor efficiënte registratie bij de bron.

Dit vraagt een nieuwe manier van kijken naar Business Intelligence en Analytics. Dit vraagt visie op sturing en knowhow van het primaire proces. Een frisse blik op de stuurinformatie die je de komende jaren nodig gaat hebben! Een blik die zorgt dat je HIS, KIS, ECD, EPD, etc. je gaat helpen om de analyses te kunnen maken over het effect van acties, begeleiding en behandelingen. Of ze nu fysiek of digitaal worden ingezet. Denk goed na over de inrichting en over de analyses die je er straks uit zou willen halen. Wil je meten of beeldbellen een effect heeft op de tevredenheid van cliënt of patiënt? Of wil je samen met je ketenpartner veel meer proactief zijn in de zorg voor je patiënt / cliënt bezig zijn? Dan zul je daar nu de stappen voor moeten ondernemen.

De komende kabinetsperiode is er extra geld beschikbaar voor innovatieve werkwijzen. Aan de technische hulpmiddelen die in deze blog beschreven staan is niet zoveel innovatiefs op zich. Want de techniek is er al gewoon. Maar in de context waarbinnen we ze kunnen gaan gebruiken is het wel degelijk een nodige innovatie.

Ben jij benieuwd hoe jij met 1-0, 2-0 of 3-0 voor komt te staan in het circus van innovatie in de zorg?

Nodig ons uit of kom langs voor een kennismaking!

 

Robert van Ginkel

robert.vanginkel@esculine.nl

 

 

Het geheim van zorgdata

Data is het nieuwe goud.

Maar pas op voor gouden bergen. In dit artikel lees je hoe zorgdata groeit en kan veranderen in goud. Je moet er wel iets voor doen voordat data in goud verandert!

 

Digitalisering van zorgdata

De meeste zorginstellingen verwerken de uren, verzuim, declaraties en allerhande verplichte of niet verplichte registraties digitaal. Steeds meer organisaties beheren zorgdossiers digitaal en communiceren digitaal met klanten, mantelzorgers en andere betrokkenen.

Veel zorginstellingen hebben inmiddels een digitaal dossier. De snelste route om dat te bereiken is dat wat eens op papier was 1 op 1 te digitaliseren. Inmiddels zitten we midden in de volgende innovatie. Het gebruiken van dossiers die ‘slim’ zijn, ondersteunend werken voor de professional, en ervoor zorgen dat je zo min mogelijk hoeft te registreren.

Nog niet iedere organisatie werkt digitaal. Maar de papieren mappen verdwijnen snel. En met 1,2 miljoen mensen werkzaam in de zorg, neemt de hoeveelheid data gestaag toe.

Big data

Door digitalisering op de werkvloer groeit de hoeveelheid zorgdata gestaag maar dat valt in het niet bij de groei die van eHealth en Domotica oplossingen meebrengen.

  • Slimme sensoren die ons in de smiezen houden,
  • Wearables die hartslag en bloedruk kunnen meten,
  • Diabetische patches die bloedsuiker meten.

Enkele voorbeelden van toepassingen die we in de nabije toekomst steeds meer een meer gaan zien. Steeds vaker gaan zorg en technologie hand in hand. Een hele belangrijke ontwikkeling voor het zelf kunnen ‘managen’ van je ziekte of beperking en anderzijds ook een welkome helpende hand bij personeelstekorten.

Deze oplossingen registreren big data met een snelheid en frequentie die de snelste typisten niet bij kunnen houden!

Gouden data

Hoe verander je data in goud?

Stap 1, slijp je data als een diamant.

Een ruwe diamant is dof en niet geschikt om in een juweel te plaatsen. Voordat hij schittert komen er veel bewerkingen aan te pas. De diamant wordt glad gemaakt. Onzuivere delen worden eraf gehaald.

Zo is het ook met (zorg)data. Het proces van het zagen en slijpen van een diamant is vergelijkbaar met het werk dat er gedaan moet worden om van ruwe data, eenvoudig analyseerbare gegevens te maken. Een secuur werkje. Hoe lopen de lijnen tussen de verschillende databases en tabellen. Waar liggen de mogelijkheden tot verbindingen? Ook hier geldt dat je goed moet kijken naar de volledige dataset (ruwe diamant) en doordacht moet worden welke delen je eraf slaat. Dit begint bij de vragen die wilt beantwoorden. Meer daarover lees je in een eerdere blog.

Stap 2, ga voor goud!

Als je jouw data voor je laat werken, verandert het in goud!

Je kunt veel lezen over big data. De strekking van die artikelen is vaak dat je aan de bak moet met het analyseren van je “big” data! En leren van je data!

 

Op dit moment is de data van de gemiddelde zorginstelling zo “big” nog niet. Maar daar komt snel verandering in. Dagelijks groeit je data… Je doet een intake, registreert verzuim, werkt dossiers bij en je houdt tijd en doelmatigheid bij. Daar ontkom je niet aan. Daarnaast ga je steeds meer technische toepassingen (eHealth, Domotica) gebruiken die ook gegevens vastleggen.

 

Juist door die gegevens in te zetten, te verrijken en te combineren verkrijg je inzicht in waar je je organisatie naartoe moet sturen! Wat maakt jou nu zo aantrekkelijk voor je klanten? Welke interventies en behandelingen zijn succesvoller ten opzichte van andere? Hoe goed is jouw organisatie bezig met bevorderen van zelfredzaamheid? Ga voor goud en maak inzichtelijk waar jouw organisatie kansen heeft om te verbeteren. Kortom, Health Analytics!

Wil je eens van gedachten wisselen over wat er aan mooie inzichten verscholen zou kunnen zitten in jouw data?

Wij staan altijd open voor inspirerend gesprek en helpen je graag met je ideeën om jouw data te verzilveren!

 

Robert van Ginkel